Alih-alih menggelar presentasi besar atau merilis laporan resmi, CEO Microsoft Satya Nadella justru memilih medium yang terbilang klasik, yakni blog. Melalui unggahan di blog pribadinya sn scratchpad pada 29 Desember 2025, Nadella kembali membela arah agresif Microsoft dalam mengembangkan dan menyebarkan AI, termasuk AI generatif, di tengah kritik yang kian nyaring soal kualitas, dampak, dan kegunaannya di dunia nyata.
Dalam tulisannya, Nadella menyebut 2026 sebagai “tahun krusial bagi AI”. Namun, menurutnya, kali ini situasinya berbeda. Ia menilai industri sudah mulai bergerak melampaui fase “penemuan awal” dan kini mulai bisa membedakan mana AI yang sekadar memamerkan sensasi, dan mana yang benar-benar punya substansi.
Nadella mengatakan, arah teknologi kini semakin jelas. Tantangan berikutnya, menurut dia, adalah pertanyaan yang lebih sulit: bagaimana membentuk dampak AI terhadap dunia. Sayangnya, pernyataan itu berhenti di tataran abstrak. Ia tidak merinci bagaimana dampak tersebut akan dikelola, termasuk persoalan lingkungan, tenaga kerja, ekonomi, kepemilikan data, misinformasi, hingga potensi politisasi teknologi—isu-isu yang justru menjadi sumber kritik utama terhadap ekspansi AI selama ini.
Alih-alih membahas risiko secara konkret, Nadella memilih pendekatan filosofis. Ia mengulang metafora lama tentang teknologi sebagai “sepeda bagi pikiran”, dengan menempatkan AI sebagai alat bantu berpikir, bukan pengganti manusia. Dalam visinya, manusia akan hidup berdampingan dengan “alat penguat kognitif” yang memperluas potensi, bukan mengebirinya.
Namun, nada defensif tetap terasa kuat. Nadella menegaskan bahwa perdebatan antara AI “slop” dan AI yang canggih perlu segera ditinggalkan. Menurutnya, publik harus membangun keseimbangan baru dalam cara memahami pikiran dan interaksi manusia, yang kini sudah dipengaruhi oleh kehadiran alat-alat kognitif berbasis AI.
Pandangan ini sejalan dengan sikap CEO Microsoft AI, Mustafa Suleyman, yang sebelumnya mengaku heran mengapa sebagian orang masih merasa tidak terkesan dengan kemampuan AI saat ini. Kritik terhadap AI kerap dianggap sebagai kegagalan memahami kemajuan teknologi, bukan sebagai masukan atas keterbatasan nyata yang ada.
Dalam blog tersebut, Nadella juga mengakui bahwa Microsoft belum sepenuhnya berhasil menghadirkan AI dengan dampak dunia nyata yang konsisten. Ia menyebut 2026 sebagai fase transisi, dari sekadar mengembangkan “model” menuju membangun “sistem” AI yang benar-benar bisa digunakan secara luas. Meski begitu, ia kembali menghindari penjelasan rinci soal apa yang ia sebut sebagai sisi-sisi “bergerigi” dari teknologi AI, entah itu bias, kesalahan, atau konsekuensi sosial yang belum teratasi.
Salah satu poin paling relevan muncul ketika Nadella menyinggung soal legitimasi sosial. Menurutnya, agar AI diterima masyarakat, teknologi ini harus menunjukkan dampak nyata yang bisa dievaluasi. Contoh positif memang ada, seperti pemanfaatan AI untuk membantu deteksi dini kanker. Namun, klaim tersebut kontras dengan kesan penyebaran AI yang selama ini dinilai tergesa-gesa, sporadis, dan lebih digerakkan oleh persaingan pasar ketimbang kehati-hatian.
Nadella mengakui bahwa proses pengembangan AI akan penuh kekacauan, sebagaimana sejarah teknologi lainnya. Pernyataan ini terdengar seperti upaya menormalkan risiko besar sebagai bagian tak terpisahkan dari inovasi. Logika “nanti juga beres” seolah kembali diulang, dengan harapan bahwa manfaat di masa depan akan menutupi biaya sosial yang terjadi saat ini.
Menutup tulisannya, Nadella menegaskan bahwa sejak awal, komputasi bertujuan memberdayakan manusia dan organisasi untuk mencapai lebih banyak. AI, menurutnya, harus mengikuti jalur yang sama dan berpotensi menjadi gelombang komputasi besar berikutnya.
AI memang telah menunjukkan dampak nyata, termasuk di industri game di bawah payung Microsoft. Namun, jarak antara visi besar yang digambarkan para petinggi teknologi dan realitas produk yang dirasakan publik masih terasa lebar. Kritik yang muncul bukan semata soal penolakan terhadap AI, melainkan soal kecepatan, arah, dan konsekuensi yang belum sepenuhnya dipertimbangkan.
